我购车已数年，天窗的使用频率极低，几乎未曾开启。然而，在今天驾驶过程中，我偶尔尝试使用了一次天窗，却遭遇了遮阳帘直接脱落并卷入内部的意外情况。这一突发状况伴随着巨大的异响和震动，险些导致追尾事故，情况十分危险。考虑到这辆车的使用年限并不长，且天窗这样不常使用的部件都出现了问题，我对奇瑞汽车的品质产生了深深的怀疑。我期望能够得到一个满意的处理结果，以维护我作为消费者的合法权益。

　　奇瑞汽车厂家回复：“接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司湖南永瑞4S店反馈：已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题，会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！“BB电子