刚刚过去的9月份,东风本田CR-投诉指数进一步上升,已悄然冲到了SU投诉榜的第四位。
汽车门网的最新数据显示:9月,CR-的投诉指数达到了128.25,环比增涨近10%。继7月大增了一倍多之后,CR- 的9月投诉指数再次上涨。
从投诉信息反馈来看,悬架吃胎偏磨问题不断的同时,遮阳帘卡扣断裂遭到更多车主投诉推高了CR-的投诉指数。2019款车型成了问题的重灾区。
一位CR-车主反馈称,用了不到20次卡扣处就发生了断裂,导致遮阳帘无法正常开关,遮阳帘出现掉落。4S店以车辆过保为理由告知需要自费1300元维修。另有用户反馈,与4S店反复沟通协商后,免费更换了配件。
经查发现,包括汽车门网在内的各大网站、论坛、贴吧都有车主反馈本田CR-遮阳帘卡扣断裂和悬架吃胎偏磨的的问题。有车主表示,大面积爆发的遮阳帘卡扣断裂问题属于质量问题,希望东风本田厂家能够免费召回车辆维修。
事实上不止CR-,本田UR-等车型同样存在遮阳帘卡扣断裂问题。由此也进一步引发了车主对该遮阳帘卡扣设计缺陷的猜测。
有车友在论坛里指出,“关闭遮阳帘的方向处的结构明显比打开遮阳帘方向处的结构薄,再加上遮阳帘卷轴的的弹力始终是与关闭遮阳帘方向是相反的,因此在关闭遮阳帘方向处的结构会施加更多的力,从而导致卡扣更加容易断裂。”
对于车主而言,去4S店自费更换动辄上千元的修理费用;如不更换,又影响了遮阳帘的开关。无奈之下,苦不堪言的CR-车主们只能自己解决问题。
一位车主在论坛发帖称,自己已经做出了几个不同版本的卡扣加强件来避免遮阳帘卡扣断裂。他的改良件引来了很多CR-车主的青睐。但也有车主表示:“自己动手能力差,安装步骤让自己十分头疼。”还有车主称:“不想弄了,以后坏了就不用遮阳帘了。”
对于很多CR-车主而言,烦恼不止遮阳帘卡扣断裂一个。相比之下,悬架吃胎偏磨对车主用车的影响更大。
一位车主向汽车门网投诉称,“前驱车后轮磨损严重,实属不应该。联系4S店居然说拉重物导致。我车子买回来 就是居家代步开,4S店解释也太过牵强。投诉到厂家,厂家 让4S店联系我,4S店就是敷衍了事。我这种情况不是个例,很多车友都有这情况,有洛阳,和南阳的车友已经找4S店索赔轮胎过的案例。”
另一位车主表示,“22年2月反馈售后人员说再跑一段时间,23年反馈说是正常,前后轮换位换位,换位后还是吃胎,24年反馈吃胎严重了,说是自费做四轮定位,我不愿意自BB电子费,投诉到本田总部,也没有消息,一直没有解决。”
从车主反馈来看,上述两个问题已经持续了很长时间,东风本田方面一直没作回应。而这引发了很多车主的不满。上述用户在投诉中直言:“车辆悬挂设计问题.希望厂家正视这个问题,不要重蹈覆辙机油门事件!”
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